Lifeline Management

Kaufphasen im Consumer Relationship Management.

Von der selektiven Wahrnehmung bis zur kognitiven Dissonanz – beim Kauf eines Produktes machen Ihre Kunden ganz schön was mit. Diesen Vorgang können wir kommunikativ begleiten, indem wir automatisierte Prozesse zur Kundenbetreuung und -steuerung entwickeln und implementieren. Kommunikation hört hier nicht beim Werbemittel auf, sondern spannt den Bogen von internen Entwicklungen bis zur Reaktion des Konsumenten und ihrer Auswirkung.